Vanliga frågor och svar
Anpassade och personliga beställningar
Ja, jag tar emot beställningar på anpassade leksaker.
Grossisttillgänglighet
Ja, jag accepterar grossistbeställningar. Tyvärr är jag den enda hantverkaren, så jag kan endast uppfylla små grossistbeställningar.
Vad kommer att hända om jag inte hämtar paketet och det returneras till avsändaren?
Om paketet returneras till mig på grund av att du inte hämtade det kommer inte pengarna att återbetalas.
Ingår tullavgifter, avgifter och importskatter i priset?
Kostnaden för tullavgifter, avgifter och importskatter ingår inte i priset och är köparens fulla ansvar att betala.
Godkänner du utbyten och returer?
Du har 30 dagar på dig att returnera eller byta varan. Köparen ansvarar för returfraktkostnaderna och eventuell minskning i värde om varan inte returneras i originalskick.
Skickar du till mitt land? Hur mycket kostar frakten?
Ja, på Baltic Tiny Knit skickar vi över hela världen!
Det första steget är att välja dina produkter och lägga till dem i varukorgen. Därifrån kan du sedan ange din exakta leveransadress och välja från de tillgängliga buden och se fraktkostnaderna.
Vi erbjuder olika fraktförslag beroende på leveransvillkor, tidsramar och pris.
Hur tar jag hand om produkten?
• För att förhindra allergiska reaktioner, använd flytande och hypoallergena tvättmedel.
• Använd tvättmaskinens skonsamma program och ställ temperaturen på 30 grader i 30 minuter.
• Efter tvätt, lägg ut leksaken plant för att torka.
Vad gör jag om paketet är försenat?
Enligt lagen har Posten en svarstid på 30-90 dagar under vilken paketet antingen kommer att lokaliseras och levereras till dig eller erkännas som förlorat. Om paketet deklareras som förlorat, kommer du att få en fullständig återbetalning av orderbeloppet. Observera att alla datum är ungefärliga och utanför min kontroll eftersom jag förlitar mig på Posten för att leverera paketet. Om paketet till slut lokaliseras och levereras till dig, men efter en betydande försening, kommer ingen återbetalning att ges i det fallet.
Hur snabbt kommer min beställning att skickas?
Beställningar skickas så snart betalningen har mottagits.
Om du betalar med kreditkort - Betalningen kan tas emot på mindre än en timme, så beställningen kommer att skickas under de närmaste 3 arbetsdagarna efter att full betalning har bekräftats.
Om du betalar med banköverföring - Betalningen kan tas emot inom 24 timmar eller senare beroende på din banks överföringskapacitet, så beställningen kommer att skickas under de närmaste 3 arbetsdagarna efter att full betalning har bekräftats.
