Politica di spedizione

Spediamo gli ordini nei Paesi e nelle regioni disponibili al momento del checkout.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 3–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante i periodi di elevato volume di ordini, festività e promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi. In caso di ritardi significativi, faremo del nostro meglio per informarti.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dal Paese di destinazione e dal metodo di spedizione selezionato:

• Europa: 5–9 giorni lavorativi

• Regno Unito: 5–9 giorni lavorativi

• Stati Uniti e Canada: 10–16 giorni lavorativi

• Australia e Nuova Zelanda: 14–26 giorni lavorativi

• Asia: 14–26 giorni lavorativi

• Altri Paesi: 14–26 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sopra sono stime e possono dipendere dal corriere, dalle procedure di sdoganamento e da altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono dal Paese di destinazione, dal peso e dalle dimensioni dell’ordine e dal metodo di spedizione selezionato.

Se la spedizione gratuita è disponibile per la tua regione, le relative informazioni saranno visualizzate al checkout.

Tracciamento

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’email con le informazioni relative alla spedizione e, se il metodo di spedizione selezionato prevede il tracciamento, un numero di tracking.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un po’ di tempo prima di comparire nel sistema del corriere dopo che il pacco è stato affidato al servizio di spedizione.

Dazi doganali e tasse di importazione

Per le spedizioni internazionali, alcuni Paesi possono applicare dazi doganali, imposte o altri oneri.

Se tali costi non sono inclusi nel prezzo dell’ordine e non vengono pagati anticipatamente da noi, potrebbero essere addebitati al destinatario dalle autorità doganali o dal corriere.

La responsabilità per il pagamento di tali oneri dipende dal Paese di destinazione e dalle condizioni di spedizione e, ove applicabile, sarà indicata al checkout.

I clienti negli Stati Uniti non devono pagare le spese di importazione: ce ne facciamo carico direttamente.

Ritardi nella consegna

Non possiamo garantire una data di consegna esatta, poiché i tempi di consegna possono essere influenzati da condizioni meteorologiche, procedure doganali, periodi festivi, scioperi e altre circostanze che possono verificarsi dopo che l’ordine è stato affidato al corriere.

Se il tuo pacco è in ritardo, ti invitiamo innanzitutto a verificare le informazioni tramite il numero di tracking. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo di tempo prolungato, contattaci all’indirizzo baltinyou@gmail.com.

Indirizzo errato

Ti invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo di spedizione prima di effettuare l’ordine.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile in modo da poter verificare se è ancora possibile modificare l’indirizzo.

Se l’ordine è già stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.

Ordine danneggiato o smarrito

Se il pacco arriva danneggiato, contattaci il prima possibile fornendo il numero dell’ordine e le foto dell’imballaggio e del prodotto danneggiati.

Se l’ordine viene considerato smarrito dal corriere, esamineremo la situazione in conformità con le condizioni del servizio di spedizione selezionato e con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Contatti

Per domande relative alla spedizione, contattaci:

Email: baltinyou@gmail.com

Nome del negozio: Baltic Tiny Knit