Häufig gestellte Fragen

Individuelle und personalisierte Bestellungen
Ja, ich nehme Bestellungen für individuelle Spielzeuge entgegen.
Großhandelsverfügbarkeit
Ja, ich akzeptiere Großhandelsbestellungen. Leider bin ich jedoch der einzige Handwerker, sodass ich nur kleine Großhandelsbestellungen erfüllen kann.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht abhole und es an den Absender zurückgeschickt wird?
Falls das Paket aufgrund Ihrer Nichtabholung an mich zurückgeschickt wird, erfolgt keine Rückerstattung der Kosten.
Sind Zölle, Gebühren und Einfuhrsteuern im Preis enthalten?
Die Kosten für Zölle, Gebühren und Einfuhrsteuern sind nicht im Preis enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
Akzeptieren Sie Umtausch und Rückgaben?
Sie haben 30 Tage Zeit, um den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand und eventuelle Wertminderungen, falls der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird.
Versenden Sie in mein Land? Wie hoch sind die Versandkosten?
Ja, bei Baltic Tiny Knit versenden wir weltweit! Der erste Schritt besteht darin, Ihre Produkte auszuwählen und sie in den Warenkorb zu legen. Anschließend können Sie Ihre genaue Lieferadresse eingeben und aus den verfügbaren Kurieren auswählen, um die Versandkosten zu sehen. Je nach Lieferbedingungen, Zeitrahmen und Preis bieten wir verschiedene Versandoptionen an.
Wie kümmere ich mich um das Produkt?

• Verwenden Sie flüssige und hypoallergene Reinigungsmittel, um allergische Reaktionen zu vermeiden.
• Verwenden Sie den Schonwaschgang der Waschmaschine und stellen Sie die Temperatur auf 30 Grad für 30 Minuten ein.
• Nach dem Waschen das Spielzeug flach zum Trocknen hinlegen.

Was mache ich, wenn das Paket verspätet ist?
Gemäß dem Gesetz hat die Post eine Reaktionszeit von 30-90 Tagen, während der das Paket entweder gefunden und Ihnen zugestellt oder als verloren erkannt wird. Wenn das Paket als verloren erklärt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags. Bitte beachten Sie, dass alle Termine ungefähr sind und außerhalb meiner Kontrolle liegen, da ich auf den Postdienst angewiesen bin, um das Paket zuzustellen. Wenn das Paket schließlich mit erheblicher Verzögerung gefunden und Ihnen zugestellt wird, erfolgt in diesem Fall keine Rückerstattung.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang versendet.

Wenn mit Kreditkarte bezahlt wird - Die Zahlung kann innerhalb weniger Stunden eingehen, sodass die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der vollständigen Zahlung versendet wird.

Wenn per Banküberweisung bezahlt wird - Die Zahlung kann innerhalb von 24 Stunden oder später, abhängig von der Überweisungskapazität Ihrer Bank, eingehen, sodass die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der vollständigen Zahlung versendet wird.