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Livraison dans le monde entier :
| Country | Courier Delivery | Parcel pickup point (Post office) | Delivery time in days (approximately) |
|---|---|---|---|
| Austria | 15.96 | 9.25 | 5-8 |
| Belgium | 15.38 | 8.22 | 5-9 |
| Bulgaria | 17.06 | 11.23 | 8-13 |
| Ireland | 21.19 | 15.11 | 8-13 |
| Germany | 13.37 | 7.85 | 5-9 |
| Greece | 18.53 | 12.62 | 6-12 |
| Spain | 15.10 | 9.18 | 6-11 |
| Italy | 13.73 | 10.58 | 6-11 |
| Luxembourg | 15.07 | 9.38 | 4-8 |
| France | 21.13 | 8.28 | 5-9 |
| Croatia | 16.31 | 10.54 | 5-9 |
| Czech Republic | 13.23 | 9.25 | 10-14 |
| Sweden | 18.70 | 9.88 | 5-9 |
| Australia | 33.73 | 20.83 | 13-25 |
| Argentina | 35.79 | 20.84 | 11-19 |
| United Kingdom | 21.19 | 15.11 | 4-8 |
| Canada | 32.28 | 24.09 | 6-13 |
| South Korea | 43.90 | 19.45 | 25-34 |
| New Zealand | 33.04 | 25.25 | 11-20 |
| Norway | - | 15.54 | 7-13 |
| USA | 43.52 | 20.58 | 7-18 |
| Switzerland | 19.33 | 14.20 | 8-11 |
| Japan | 49.23 | 17.26 | 6-13 |
Les prix sont en euros. Le coût final de la livraison est calculé sur la page de paiement de la commande. Le coût dans le tableau est pour les colis pesant jusqu’à 250 grammes. Le délai de livraison peut être prolongé pendant les jours fériés. Nous vous remercions de votre compréhension. Lors de la commande vers des pays hors de l’Union européenne, des frais de douane supplémentaires (taxes) peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier les informations exactes auprès de votre organisation postale locale.
Retours :
Après réception de la commande, l’acheteur a le droit de se rétracter du contrat conclu avec la boutique en ligne dans les 14 jours. Les biens achetés ne peuvent pas être retournés s’ils sont fabriqués ou achetés pour un client sur commande spéciale. L’article retourné doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisé. Pour exercer le droit de rétractation de 14 jours, vous ne devez pas utiliser les biens commandés autrement que ce qui est nécessaire pour en assurer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la même manière que vous seriez autorisé à tester les biens dans un magasin réel. L’acheteur supporte les frais de retour des marchandises, sauf dans les cas où la raison du retour réside dans le fait qu’un produit remboursable ne correspond pas à la commande (par exemple un produit incorrect ou défectueux). En savoir plus.
Questions fréquemment posées :
Que se passera-t-il si je ne récupère pas le colis et qu’il est retourné à l’expéditeur ?
Dans le cas où le colis me serait retourné en raison de votre défaut de le récupérer, les fonds ne seront pas remboursés.
Les droits de douane, les frais et les taxes d’importation sont-ils inclus dans le prix ?
Le coût des droits de douane, des frais et des taxes d’importation n’est pas inclus dans le prix et relève de la responsabilité totale de l’acheteur.
Acceptez-vous les échanges et les retours ?
Vous avez 14 jours pour retourner ou échanger l’article.
Informez-moi dans les 3 jours si vous souhaitez retourner ou échanger l’article.
L’acheteur est responsable des frais de retour et de toute perte de valeur si un article n’est pas retourné dans son état d’origine.
Nous rembourserons le coût de l’article après l’avoir reçu et vérifié son état d’origine.
Que faire si le colis est retardé ?
Selon la loi, la poste dispose d’un délai de réponse de 30 à 90 jours pendant lequel le colis sera soit localisé et livré, soit reconnu comme perdu. En cas de perte du colis, vous recevrez un remboursement intégral du montant de la commande. Veuillez noter que toutes les dates sont approximatives et hors de mon contrôle car je dépend du service postal pour livrer le colis. Si le colis est finalement localisé et livré, mais avec un retard important, aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Je peux accepter une annulation dans les 2 heures suivant l’achat. L’exception concerne les produits personnalisés.
Que dois-je faire si l’article est endommagé pendant l’expédition ?
Si le produit a été endommagé pendant l’expédition, veuillez nous fournir une photo dans les 3 jours suivant la réception et nous vous enverrons un nouveau produit ou un remboursement.
Pouvez-vous emballer ma commande comme un cadeau ?
Oui, nous proposons une option d’emballage cadeau moyennant des frais supplémentaires.
Veuillez me contacter pour plus d’informations sur l’option d’emballage cadeau.
Qu’est-ce qu’un “point de retrait de colis” ?
Le bureau de poste le plus proche de votre pays. Parfois, le colis peut être livré dans une boîte aux lettres ou par un coursier. En cas de perte du colis, une compensation minimale est prévue.
Qu’est-ce que la “livraison par coursier” ?
La livraison à la porte d’un bureau ou d’un domicile. En cas de perte du colis par le service de livraison, une indemnisation maximale des pertes est prévue.
