Envío:
Envío desde Estonia (UE).
El tiempo de procesamiento de pedidos es de entre 3 a 6 días hábiles para artículos en preventa y entre 1 a 2 días hábiles para artículos en stock. El tiempo de procesamiento de pedido no es el tiempo de envío. Si el pedido incluye tanto artículos en stock como en preventa, tu pedido se enviará una vez que todos los artículos estén en stock y listos para enviarse. Si deseas que tu pedido se envíe antes, realiza pedidos por separado.
Entrega Mundial:
| Country | Courier Delivery | Parcel pickup point (Post office) | Delivery time in days (approximately) |
|---|---|---|---|
| Austria | 15.96 | 9.25 | 5-8 |
| Belgium | 15.38 | 8.22 | 5-9 |
| Bulgaria | 17.06 | 11.23 | 8-13 |
| Ireland | 21.19 | 15.11 | 8-13 |
| Germany | 13.37 | 7.85 | 5-9 |
| Greece | 18.53 | 12.62 | 6-12 |
| Spain | 15.10 | 9.18 | 6-11 |
| Italy | 13.73 | 10.58 | 6-11 |
| Luxembourg | 15.07 | 9.38 | 4-8 |
| France | 21.13 | 8.28 | 5-9 |
| Croatia | 16.31 | 10.54 | 5-9 |
| Czech Republic | 13.23 | 9.25 | 10-14 |
| Sweden | 18.70 | 9.88 | 5-9 |
| Australia | 33.73 | 20.83 | 13-25 |
| Argentina | 35.79 | 20.84 | 11-19 |
| United Kingdom | 21.19 | 15.11 | 4-8 |
| Canada | 32.28 | 24.09 | 6-13 |
| South Korea | 43.90 | 19.45 | 25-34 |
| New Zealand | 33.04 | 25.25 | 11-20 |
| Norway | - | 15.54 | 7-13 |
| USA | 43.52 | 20.58 | 7-18 |
| Switzerland | 19.33 | 14.20 | 8-11 |
| Japan | 49.23 | 17.26 | 6-13 |
Los precios están en euros. El costo final de entrega se calcula en la página de pago del pedido. El costo en la tabla es para paquetes de hasta 250 gramos. Los tiempos de entrega pueden extenderse durante los días festivos. Agradecemos tu comprensión. Al hacer pedidos a países fuera de la Unión Europea, podría aplicarse un arancel adicional (impuesto). Verifica la información exacta con la organización postal de tu país.
Devoluciones:
Después de recibir el pedido, el comprador tiene derecho a desistir del contrato con la tienda en un plazo de 14 días. No se aceptan devoluciones de bienes adquiridos o fabricados específicamente para un cliente en un pedido especial. El artículo devuelto debe estar en su empaque original y sin uso. Para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, no debes utilizar los artículos de ninguna manera distinta a la necesaria para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos, tal como lo harías en una tienda física. El comprador asumirá el costo de devolución de los productos, excepto en casos en los que el motivo de la devolución sea que el producto recibido no cumple con el pedido (por ejemplo, un producto incorrecto o defectuoso). Leer más.
Preguntas Frecuentes:
¿Qué ocurre si no recojo el paquete y es devuelto al remitente?
Si el paquete se devuelve a mí porque no lo recogiste, no se reembolsarán los fondos.
¿Están incluidos en el precio los derechos de aduana, tasas e impuestos de importación?
Los costos de derechos de aduana, tasas e impuestos de importación no están incluidos en el precio y son responsabilidad total del comprador.
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Tienes 14 días para devolver o cambiar el artículo. Infórmame dentro de los 3 días si deseas devolver o cambiar el artículo. El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución y cualquier pérdida de valor si el artículo no se devuelve en su condición original. Reembolsaremos el costo del artículo después de recibirlo y verificar su condición original.
¿Qué hago si el paquete se demora?
Según la ley, Correos tiene un período de respuesta de 30-90 días durante el cual el paquete será localizado y entregado o declarado como perdido. Si se declara como perdido, recibirás un reembolso completo del monto del pedido. Ten en cuenta que todas las fechas son aproximadas y están fuera de mi control, ya que dependo del Servicio Postal para la entrega. Si el paquete finalmente se localiza y te es entregado, aunque sea después de una demora significativa, no se emitirá reembolso en ese caso.
¿Cuál es su política de cancelación?
Acepto cancelaciones dentro de las primeras 2 horas de la compra. La excepción son los productos personalizados.
¿Qué debo hacer si el artículo se daña durante el envío?
Si el producto se dañó durante el envío, por favor envíame una foto en un plazo de 3 días desde su recepción, y te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos.
¿Ofrecen envoltura de regalo para mi pedido?
Sí, ofrecemos una opción de envoltura de regalo por un cargo adicional. Contáctame para más información sobre la opción de envoltura de regalo.
¿Qué es un “punto de recogida de paquetes”?
Es la oficina de correos más cercana en tu país. En algunos casos, el paquete puede ser entregado en un buzón o por un servicio de mensajería. En caso de pérdida del paquete, se ofrece una compensación mínima.
¿Qué es la “entrega por mensajero”?
Es la entrega directa a la puerta de tu casa u oficina. Si el servicio de mensajería pierde tu paquete, se ofrece la máxima compensación por las pérdidas.
