{"id":31303,"date":"2023-02-25T18:54:10","date_gmt":"2023-02-25T18:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tinyknit.eu\/conditions-of-sale\/"},"modified":"2025-07-29T06:35:22","modified_gmt":"2025-07-29T06:35:22","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tinyknit.eu\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"

1. Validit\u00e0 delle condizioni di vendita<\/strong><\/p>\n

1.1 Le condizioni di vendita sono valide tra l\u2019acquirente del negozio online tinyknit.eu (di seguito denominato \u201cconsumatore\u201d) e il commerciante Baltiny O\u00dc (il \u201cnegozio online\u201d) per l\u2019acquisto di beni e servizi.<\/p>\n

1.2 Oltre a questi termini e condizioni, i rapporti giuridici derivanti dall\u2019acquisto di prodotti dal negozio online tinyknit.eu sono regolati dalla Legge sulle obbligazioni (Law of Obligations Act – LOA), dalla Legge sulla tutela dei consumatori (Consumer Protection Act – CPA) e da altra legislazione applicabile nella Repubblica di Estonia.<\/p>\n

1.3 Il negozio online tinyknit.eu si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita. Tali modifiche saranno rese disponibili sulla pagina web tinyknit.eu.<\/p>\n

2. Informazioni sui prezzi e metodi di pagamento<\/strong><\/p>\n

2.1 Tutti i prezzi nel negozio online tinyknit.eu includono l\u2019IVA al 22%.<\/p>\n

2.2 I prezzi sono validi dalla data di effettuazione dell\u2019ordine fino alla scadenza del termine di pagamento dell\u2019ordine (1 giorno dopo aver effettuato l\u2019ordine).<\/p>\n

2.3 Il negozio online tinyknit.eu si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita. Tali modifiche saranno pubblicate sul sito tinyknit.eu.<\/p>\n

2.4 Al prezzo viene aggiunta una tariffa per la spedizione. Il costo di spedizione dipende dalla posizione dell\u2019acquirente e dal metodo di spedizione scelto. Il costo di spedizione viene mostrato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

2.5 L\u2019ordine pu\u00f2 essere pagato in modo sicuro tramite i collegamenti bancari estoni (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop e Pocopay).<\/p>\n

2.6 Il pagamento viene effettuato al di fuori del negozio online, nell\u2019ambiente di pagamento sicuro del fornitore Maksekeskus AS.<\/p>\n

2.7 Il venditore non ha accesso ai dati bancari o della carta di credito del cliente.<\/p>\n

2.8 Il pagamento viene effettuato in euro.<\/p>\n

3. Effettuare un ordine<\/strong><\/p>\n

3.1 Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.<\/p>\n

3.2 Per effettuare un ordine, clicca sul link \u201cEffettua ordine\u201d nella pagina del carrello.<\/p>\n

3.3 Compila i campi obbligatori nella pagina di checkout, seleziona un metodo di consegna e clicca sul link \u201cOrdina con obbligo di pagamento\u201d. Ti verr\u00e0 mostrata una fattura che potrai pagare comodamente tramite collegamento bancario (Swedbank, SEB, Nordea, ecc.) o altri metodi di pagamento bancari come il bonifico in euro. I dettagli dell\u2019ordine e la copia della fattura saranno inviati anche via e-mail.<\/p>\n

3.4 Compila con attenzione i campi nelle pagine di inserimento dati e conferma ordine, poich\u00e9 la correttezza delle informazioni influisce sulla consegna rapida e senza problemi e sulla gestione di eventuali reclami o controversie.<\/p>\n

3.5 Gli ordini effettuati tramite il negozio online vengono processati ogni giorno dalle 9:00 alle 17:00, esclusi i fine settimana e le festivit\u00e0 della Repubblica di Estonia.<\/p>\n

4. Entrata in vigore del contratto di vendita<\/strong><\/p>\n

4.1 Con il contratto di vendita, il negozio online tinyknit.eu si impegna a consegnare al consumatore i prodotti disponibili e quelli in produzione, nonch\u00e9 i prodotti che acquisir\u00e0 in futuro, trasferendone la propriet\u00e0 al consumatore, mentre il consumatore si impegna a pagare l\u2019importo indicato nella fattura e ad accettare i prodotti.<\/p>\n

4.2 Gli ordini non pagati verranno annullati entro 48 ore dall\u2019effettuazione dell\u2019ordine.<\/p>\n

4.3 Il contratto di vendita entra in vigore al ricevimento del pagamento da parte del consumatore sul conto bancario del negozio online.<\/p>\n

5. Consegna<\/strong><\/p>\n

5.1 Dopo l\u2019entrata in vigore del contratto, il negozio online tinyknit.eu prepara l\u2019ordine e lo affida ai partner logistici per la consegna.<\/p>\n

5.2 I tempi di consegna indicati sul sito web si applicano a partire dal momento in cui il negozio online riceve il pagamento sul proprio conto bancario.<\/p>\n

5.3 Per evitare ritardi nella consegna, \u00e8 necessario compilare correttamente i moduli d\u2019ordine e fornire informazioni di consegna accurate e valide.<\/p>\n

5.4 Il negozio online tinyknit.eu non \u00e8 responsabile per ritardi di consegna se i prodotti sono stati consegnati puntualmente ai partner logistici ma la consegna \u00e8 stata ritardata per cause imprevedibili o non controllabili.<\/p>\n

5.5 Il cliente pu\u00f2 scegliere tra consegna con corriere a domicilio o ritiro presso il punto vendita.<\/p>\n

5.5.1 I tempi di attesa per la consegna possono variare da 3 a 8 giorni.<\/p>\n

5.6 Consegna con corriere a domicilio.<\/p>\n

5.6.1 Al prezzo dell\u2019ordine verr\u00e0 aggiunto un costo di spedizione di \u20ac 15 (per Harjumaa e Tallinn) o \u20ac 45 (per il resto dell\u2019Estonia).<\/p>\n

5.7 Se al momento della ricezione dei prodotti il cliente scopre che sono stati inviati articoli errati o difettosi, o che i prodotti non sono arrivati in buone condizioni e in confezione sigillata, deve informare immediatamente il negozio online inviando una mail a info@tinyknit.eu<\/a>.<\/p>\n

6. Politica di reso<\/strong><\/p>\n

6.1 Dopo aver ricevuto l\u2019ordine, l\u2019acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con il negozio online entro 14 giorni.<\/p>\n

6.2 I prodotti acquistati non possono essere restituiti se sono stati realizzati o acquistati su ordinazione speciale per il cliente. L\u2019articolo restituito deve essere nella confezione originale e non deve essere stato utilizzato.<\/p>\n

6.3 Il diritto di recesso non si applica se l\u2019acquirente \u00e8 una persona giuridica.<\/p>\n

6.4 Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, non devi utilizzare i prodotti ordinati in modo diverso da quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come faresti per provarli in un negozio fisico.<\/p>\n

6.5 Se i prodotti sono stati utilizzati per scopi diversi da quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, oppure presentano segni di uso o usura, il negozio online ha il diritto di ridurre l\u2019importo da rimborsare in base alla diminuzione del valore dei prodotti.<\/p>\n

6.6 Per restituire i prodotti, devi inviare una dichiarazione di recesso all\u2019indirizzo e-mail info@tinyknit.eu<\/a> entro 14 giorni dalla ricezione della merce.<\/p>\n

6.7 L\u2019acquirente \u00e8 responsabile delle spese di restituzione, salvo nei casi in cui il motivo del reso sia dovuto al fatto che il prodotto non conforme all\u2019ordine (ad esempio prodotto errato o difettoso).<\/p>\n

6.8 L\u2019acquirente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione di recesso o fornire la prova di aver consegnato i prodotti al corriere entro tale termine.<\/p>\n

6.9 Al ricevimento della merce restituita, il negozio online rimborser\u00e0 all\u2019acquirente tutti i pagamenti ricevuti, entro e non oltre 14 giorni.<\/p>\n

6.10 Il negozio online pu\u00f2 rifiutare il rimborso fino a quando i prodotti non saranno ricevuti oppure fino a quando l\u2019acquirente non fornir\u00e0 la prova dell\u2019avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima.<\/p>\n

6.11 Se l\u2019acquirente ha scelto espressamente un metodo di spedizione diverso dalla forma di spedizione pi\u00f9 economica e usuale offerta dal negozio online, il negozio non \u00e8 obbligato a rimborsare l\u2019eccedenza del costo di spedizione rispetto a quello usuale.<\/p>\n

6.12 Il negozio online ha il diritto di annullare la vendita e richiedere la restituzione dei prodotti se il prezzo indicato nel negozio online \u00e8 significativamente inferiore al prezzo di mercato a causa di un errore.<\/p>\n

7. Forza maggiore<\/strong><\/p>\n

7.1 Il negozio online tinyknit.eu non \u00e8 responsabile per danni causati al consumatore n\u00e9 per ritardi nella consegna se tali danni o ritardi sono dovuti a circostanze che il negozio online tinyknit.eu non poteva prevedere o controllare.<\/p>\n

8. Trattamento dei dati personali<\/strong><\/p>\n

8.1 Inserendo i propri dati nel negozio online e con il relativo consenso, il consumatore acconsente alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali (nome, numero di telefono, indirizzo di consegna e\/o abitazione, indirizzo e-mail) e al trasferimento di tali dati ai partner logistici per la consegna dei prodotti.<\/p>\n

8.2 Il negozio online tinyknit.eu ha il diritto di utilizzare l\u2019indirizzo di residenza o altro indirizzo del consumatore per inviare pubblicit\u00e0 e altre informazioni al consumatore stesso.<\/p>\n

8.3 Il consumatore ha il diritto di vietare in qualsiasi momento la raccolta e l\u2019uso dei propri dati personali, salvo nei casi in cui ci\u00f2 sia necessario per la gestione di un diritto contrattuale o per la consegna dei prodotti.<\/p>\n

8.4 I dati personali elettronici vengono utilizzati per l\u2019invio di posta diretta solo se il consumatore ha dato un consenso separato sul sito tinyknit.eu. L\u2019acquirente pu\u00f2 rinunciare in qualsiasi momento a ricevere offerte e newsletter all\u2019indirizzo e-mail comunicandolo tramite e-mail o seguendo le istruzioni presenti nelle e-mail contenenti offerte.<\/p>\n

9. Procedura per i reclami<\/strong><\/p>\n

9.1 Il negozio online \u00e8 responsabile per la non conformit\u00e0 dei prodotti venduti rispetto ai termini del contratto o per difetti gi\u00e0 presenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna al compratore. Nei primi sei mesi dalla consegna si presume che il difetto fosse gi\u00e0 presente al momento della consegna. Spetta al negozio online dimostrare il contrario.<\/p>\n

9.2 In caso di difetti, il consumatore ha il diritto di rivolgersi al negozio tinyknit.eu entro due mesi, fornendo la fattura d\u2019acquisto.<\/p>\n

9.3 Si consiglia di interrompere l\u2019uso del prodotto al manifestarsi della non conformit\u00e0 o del difetto.<\/p>\n

9.4 La riparazione o la sostituzione dei prodotti difettosi deve essere concordata tra il negozio online e il consumatore. Le spese di riparazione sono a carico del negozio tinyknit.eu.<\/p>\n

9.5 Il negozio online non si assume la responsabilit\u00e0 per difetti derivanti da colpa del consumatore, come uso improprio o conservazione errata.<\/p>\n

9.6 In caso di non conformit\u00e0 o difetti, inviare una descrizione dettagliata via e-mail all\u2019indirizzo info@tinyknit.eu<\/a>.<\/p>\n

9.7 I reclami per non conformit\u00e0 o difetti devono essere presentati entro due mesi dalla scoperta del problema.<\/p>\n

9.8 Tutti i reclami vengono esaminati e il consumatore sar\u00e0 contattato il prima possibile, comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo.<\/p>\n

9.9 Il consumatore ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo di vendita, la risoluzione del contratto e il rimborso dei prodotti se il negozio tinyknit.eu non \u00e8 in grado di riparare o sostituire il prodotto, oppure non adempie all\u2019obbligo di riparazione o sostituzione.<\/p>\n

10. Risoluzione delle controversie<\/strong><\/p>\n

Tutti i reclami da parte dell\u2019acquirente riguardanti il negozio online devono essere inviati via e-mail a info@tinyknit.eu<\/a>. Se l\u2019acquirente e il negozio online non riescono a risolvere la controversia tramite accordo, l\u2019acquirente pu\u00f2 rivolgersi al Comitato per le controversie dei consumatori. Qui \u00e8 possibile consultare il regolamento procedurale e presentare un reclamo. Il Comitato per le controversie dei consumatori \u00e8 competente a risolvere le controversie derivanti da un contratto tra acquirente e negozio online. La risoluzione delle controversie tramite il Comitato \u00e8 gratuita per l\u2019acquirente. L\u2019acquirente pu\u00f2 inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione delle controversie dell\u2019Unione Europea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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