{"id":18438,"date":"2024-01-17T18:02:13","date_gmt":"2024-01-17T18:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tinyknit.eu\/shipping-and-returns\/"},"modified":"2024-03-15T19:49:34","modified_gmt":"2024-03-15T19:49:34","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tinyknit.eu\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"

Exp\u00e9dition :<\/strong>
\nExp\u00e9dition depuis l’Estonie (UE).<\/p>\n

Notre d\u00e9lai de traitement des commandes est de 3 \u00e0 6 jours ouvrables pour les articles en pr\u00e9commande et de 1 \u00e0 2 jours ouvrables pour les articles en stock. Le d\u00e9lai de traitement de la commande n’est pas le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition. Si la commande comprend \u00e0 la fois des articles en stock et des articles en pr\u00e9commande, votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e apr\u00e8s que tous les articles soient en stock et pr\u00eats \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s. Si vous souhaitez que votre commande soit exp\u00e9di\u00e9e plus t\u00f4t, veuillez passer des commandes s\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n

Livraison dans le monde entier :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Country<\/th>Courier Delivery<\/th>Parcel pickup point (Post office)<\/th>Delivery time in days (approximately)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Austria<\/td>15.96<\/td>9.25<\/td>5-8<\/td>\n<\/tr>\n
Belgium<\/td>15.38<\/td>8.22<\/td>5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgaria<\/td>17.06<\/td>11.23<\/td>8-13<\/td>\n<\/tr>\n
Ireland<\/td>21.19<\/td>15.11<\/td>8-13<\/td>\n<\/tr>\n
Germany<\/td>13.37<\/td>7.85<\/td>5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Greece<\/td>18.53<\/td>12.62<\/td>6-12<\/td>\n<\/tr>\n
Spain<\/td>15.10<\/td>9.18<\/td>6-11<\/td>\n<\/tr>\n
Italy<\/td>13.73<\/td>10.58<\/td>6-11<\/td>\n<\/tr>\n
Luxembourg<\/td>15.07<\/td>9.38<\/td>4-8<\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>21.13<\/td>8.28<\/td>5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Croatia<\/td>16.31<\/td>10.54<\/td>5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Czech Republic<\/td>13.23<\/td>9.25<\/td>10-14<\/td>\n<\/tr>\n
Sweden<\/td>18.70<\/td>9.88<\/td>5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Australia<\/td>33.73<\/td>20.83<\/td>13-25<\/td>\n<\/tr>\n
Argentina<\/td>35.79<\/td>20.84<\/td>11-19<\/td>\n<\/tr>\n
United Kingdom<\/td>21.19<\/td>15.11<\/td>4-8<\/td>\n<\/tr>\n
Canada<\/td>32.28<\/td>24.09<\/td>6-13<\/td>\n<\/tr>\n
South Korea<\/td>43.90<\/td>19.45<\/td>25-34<\/td>\n<\/tr>\n
New Zealand<\/td>33.04<\/td>25.25<\/td>11-20<\/td>\n<\/tr>\n
Norway<\/td>-<\/td>15.54<\/td>7-13<\/td>\n<\/tr>\n
USA<\/td>43.52<\/td>20.58<\/td>7-18<\/td>\n<\/tr>\n
Switzerland<\/td>19.33<\/td>14.20<\/td>8-11<\/td>\n<\/tr>\n
Japan<\/td>49.23<\/td>17.26<\/td>6-13<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

Les prix sont en euros. Le co\u00fbt final de la livraison est calcul\u00e9 sur la page de paiement de la commande. Le co\u00fbt dans le tableau est pour les colis pesant jusqu’\u00e0 250 grammes. Le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre prolong\u00e9 pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension. Lors de la commande vers des pays hors de l’Union europ\u00e9enne, des frais de douane suppl\u00e9mentaires (taxes) peuvent s’appliquer. Veuillez v\u00e9rifier les informations exactes aupr\u00e8s de votre organisation postale locale.<\/p>\n

Retours :<\/strong>
\nApr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, l’acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat conclu avec la boutique en ligne dans les 14 jours. Les biens achet\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s s’ils sont fabriqu\u00e9s ou achet\u00e9s pour un client sur commande sp\u00e9ciale. L’article retourn\u00e9 doit \u00eatre dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation de 14 jours, vous ne devez pas utiliser les biens command\u00e9s autrement que ce qui est n\u00e9cessaire pour en assurer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de la m\u00eame mani\u00e8re que vous seriez autoris\u00e9 \u00e0 tester les biens dans un magasin r\u00e9el. L’acheteur supporte les frais de retour des marchandises, sauf dans les cas o\u00f9 la raison du retour r\u00e9side dans le fait qu’un produit remboursable ne correspond pas \u00e0 la commande (par exemple un produit incorrect ou d\u00e9fectueux). En savoir plus.<\/p>\n

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es :<\/strong><\/p>\n

Que se passera-t-il si je ne r\u00e9cup\u00e8re pas le colis et qu’il est retourn\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9diteur ?<\/strong>
\nDans le cas o\u00f9 le colis me serait retourn\u00e9 en raison de votre d\u00e9faut de le r\u00e9cup\u00e9rer, les fonds ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n

Les droits de douane, les frais et les taxes d’importation sont-ils inclus dans le prix ?<\/strong>
\nLe co\u00fbt des droits de douane, des frais et des taxes d’importation n’est pas inclus dans le prix et rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 totale de l’acheteur.<\/p>\n

Acceptez-vous les \u00e9changes et les retours ?<\/strong>
\nVous avez 14 jours pour retourner ou \u00e9changer l’article.
\nInformez-moi dans les 3 jours si vous souhaitez retourner ou \u00e9changer l’article.
\nL’acheteur est responsable des frais de retour et de toute perte de valeur si un article n’est pas retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d’origine.
\nNous rembourserons le co\u00fbt de l’article apr\u00e8s l’avoir re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 son \u00e9tat d’origine.<\/p>\n

Que faire si le colis est retard\u00e9 ?<\/strong>
\nSelon la loi, la poste dispose d’un d\u00e9lai de r\u00e9ponse de 30 \u00e0 90 jours pendant lequel le colis sera soit localis\u00e9 et livr\u00e9, soit reconnu comme perdu. En cas de perte du colis, vous recevrez un remboursement int\u00e9gral du montant de la commande. Veuillez noter que toutes les dates sont approximatives et hors de mon contr\u00f4le car je d\u00e9pend du service postal pour livrer le colis. Si le colis est finalement localis\u00e9 et livr\u00e9, mais avec un retard important, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 dans ce cas.<\/p>\n

Quelle est votre politique d’annulation ?<\/strong>
\nJe peux accepter une annulation dans les 2 heures suivant l’achat. L’exception concerne les produits personnalis\u00e9s.<\/p>\n

Que dois-je faire si l’article est endommag\u00e9 pendant l’exp\u00e9dition ?<\/strong>
\nSi le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant l’exp\u00e9dition, veuillez nous fournir une photo dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception et nous vous enverrons un nouveau produit ou un remboursement.<\/p>\n

Pouvez-vous emballer ma commande comme un cadeau ?<\/strong>
\nOui, nous proposons une option d’emballage cadeau moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.
\nVeuillez me contacter pour plus d’informations sur l’option d’emballage cadeau.<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un \u00ab\u00a0point de retrait de colis\u00a0\u00bb ?<\/strong>
\nLe bureau de poste le plus proche de votre pays. Parfois, le colis peut \u00eatre livr\u00e9 dans une bo\u00eete aux lettres ou par un coursier. En cas de perte du colis, une compensation minimale est pr\u00e9vue.<\/p>\n

Qu’est-ce que la \u00ab\u00a0livraison par coursier\u00a0\u00bb ?<\/strong>
\nLa livraison \u00e0 la porte d’un bureau ou d’un domicile. En cas de perte du colis par le service de livraison, une indemnisation maximale des pertes est pr\u00e9vue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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