Traducción al español:
- Validez de las condiciones de venta
1.1 Las condiciones de venta son válidas entre el comprador en la tienda en línea tinyknit.eu (en adelante, el «consumidor») y el comerciante Baltiny OÜ (la «tienda en línea») para la compra de bienes y servicios.
1.2 Además de estos términos y condiciones, las relaciones legales derivadas de la compra de productos en la tienda en línea tinyknit.eu se regulan por la Ley de Obligaciones (LOA), la Ley de Protección al Consumidor (CPA) y otras legislaciones aplicables en la República de Estonia.
1.3 La tienda en línea tinyknit.eu se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta. Estos cambios estarán disponibles en la página web tinyknit.eu.
- Información de precios y métodos de pago
2.1 Todos los precios en la tienda en línea tinyknit.eu incluyen un impuesto al valor agregado del 22%.
2.2 Los precios son válidos desde la fecha de realización del pedido hasta la expiración de la fecha de pago del pedido (1 día después de realizar el pedido).
2.3 La tienda en línea tinyknit.eu se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de venta. Estos cambios estarán disponibles en la página web tinyknit.eu.
2.4 A los precios se añade un cargo de envío. El costo de envío depende de la ubicación del comprador y del método de envío. El costo de envío se muestra al comprador al realizar el pedido.
2.5 El pedido puede ser pagado de forma segura utilizando enlaces bancarios estonios (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop y Pocopay).
2.6 El pago se realiza fuera de la tienda en línea en el entorno de pago seguro del proveedor de servicios Maksekeskus AS.
2.7 El vendedor no tiene acceso a los datos bancarios ni a los datos de tarjeta de crédito del cliente.
2.8 El pago se realiza en euros.
- Realización de un pedido
3.1 Añada los productos deseados a su carrito de compras.
3.2 Para realizar un pedido, primero haga clic en el enlace «Realizar un pedido» en la página del carrito de compras.
3.3 Complete los campos de información requeridos en la página de pago, seleccione un método de entrega adecuado y haga clic en el enlace «Pedido con obligación de pago». Luego verá una factura, que puede pagar cómodamente a través de un enlace bancario (Swedbank, SEB, Nordea, etc.) u otros métodos de pago bancarios como el pago en euros. Los detalles de su pedido y una copia de la factura también serán enviados a su correo electrónico.
3.4 Complete cuidadosamente los campos en las páginas de información y confirmación del pedido, ya que la precisión y corrección de los datos enviados afectan la rápida y fluida entrega de sus compras y la resolución de posibles disputas y quejas.
3.5 Los pedidos realizados a través de la tienda en línea se procesan todos los días de 9:00 a.m. a 05:00 p.m., sin incluir fines de semana (excluyendo días festivos de la República de Estonia).
- Entrada en vigor del contrato de venta
4.1 Con el contrato de venta, la tienda en línea tinyknit.eu se compromete a entregar al consumidor los productos disponibles y aquellos que se producirán próximamente, así como los productos que obtendrá en el futuro, y a transferir su propiedad al consumidor, mientras que el consumidor se compromete a pagar a la tienda en línea tinyknit.eu por los bienes en la cantidad indicada en la factura y a aceptar los bienes.
4.2 Los pedidos que no hayan sido pagados se cancelarán 48 horas después de su realización.
4.3 El contrato de venta entra en vigor después de recibir el pago realizado por el consumidor en la cuenta bancaria de la tienda en línea.
- Entrega
5.1 Tras la entrada en vigor del contrato de venta, la tienda en línea tinyknit.eu reúne el pedido y lo entrega a los socios logísticos de la empresa para su envío.
5.2 Los tiempos de entrega indicados en la página web de la tienda en línea aplican a partir del momento en que la tienda en línea recibe el pago del pedido en su cuenta bancaria.
5.3 Para evitar retrasos en la entrega, los formularios de pedido deben completarse cuidadosamente y la información de entrega proporcionada debe ser precisa y válida.
5.4 La tienda en línea tinyknit.eu no es responsable por demoras en la entrega si los productos fueron entregados a los socios logísticos a tiempo, pero la entrega se retrasó por circunstancias que la tienda en línea tinyknit.eu no pudo prever o controlar.
5.5 El cliente puede elegir entre entrega a domicilio por mensajero o recogida en tienda.
5.5.1 Puede haber un período de espera de 3-8 días para la entrega.
5.6 Entrega del pedido a domicilio por mensajero.
5.6.1 Se añadirá al precio del pedido un cargo de entrega de €15 (Harjumaa y Tallin) y €45 (Estonia).
5.7 Si al recibir los productos, el cliente descubre que se le enviaron productos incorrectos o defectuosos, o que los productos no llegaron en buenas condiciones y en un paquete sellado, debe notificarlo inmediatamente a la tienda en línea enviando un correo a info@tinyknit.eu.
- Política de devoluciones
6.1 Después de recibir el pedido, el comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado con la tienda en línea dentro de los 14 días.
6.2 No se pueden devolver los bienes comprados si han sido fabricados o adquiridos específicamente para el cliente por pedido especial. El artículo devuelto debe estar en su embalaje original y no haber sido usado.
6.3 El derecho de desistimiento no aplica si el comprador es una persona jurídica.
6.4 Para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, no debe utilizar los productos de ninguna manera que no sea necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos de la misma forma en que se permitiría probarlos en una tienda física.
- Resolución de disputas
Cualquier queja que un comprador haga sobre la tienda en línea debe enviarse por correo electrónico a info@tinyknit.eu.
